Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn
Phần lớn câu hỏi về tài khoản xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền, và liên hệ hỗ trợ khi cần. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch hoàn tất trên ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự — mở ứng dụng, chuyển đến số tài khoản hiển
thị, xác nhận bằng mã PIN. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau vài phút, hãy chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các vùng được phép. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt
qua live chat và email, và đội ngũ có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong hệ thống.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money